〔此处省略〕记得2015年前后，曾有一则在网络上引起轩然大波的新闻：一位女子去火锅店用餐，觉得服务不够周到，便在网上给了差评。店家得知后，请求她把评价删掉，她却不肯。店家一怒之下，竟将一锅沸腾的汤底直接浇在了她的头上。原本容貌姣好的一个人，就此面目全非，令人唏嘘不已。
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试想，如果当时双方任何一个人能稍微调柔一些、退让一步——她若不执意给差评，或者店家若不以暴力回应——这场悲剧本可以完全避免。然而正因为双方都在气头上，谁也不肯服软，才酿成了如此惨痛的后果，让两个人的一生都追悔莫及。
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其实这样的事情，说起来不过是生活中一个很小的摩擦。但正因为当时的心没有调伏好，双方都在激烈的情绪驱使下做出了极端的行为，造下了深重的恶业，这实在非常可怕。
——索达吉堪布《优陀那经》讲解 第58课 ›