每日箴言Ⅲ（150）｜诚恳心与善巧，建立有效沟通

在座的，有些将来会成为政府官员，有些会成为新闻记者，不过不论身份如何，我始终觉得你们与人交往时，应该怀有一颗诚恳心，在此基础上再观待场合运用种种善巧方便。

世间有句俗语叫“见人说人话，见鬼说鬼话”，是形容一个人非常狡猾，常常见风使舵。但从佛教的眼光看，如果是善意的，这样做也无妨。比如我上午遇到一个乞丐，中午见到一个农民，下午接触一个高官，我跟他们讲话的内容应该有所不同。

对乞丐，我不可能讲量子力学，讲了也没用。但我还是需要跟他交流，那么我就要首先了解乞丐的生活状况，之后才可能跟他有个愉快的谈话。

对农民，我也要提前对他有所了解——他怎样生活、爱好是什么等等，然后可以就他感兴趣的话题跟他交流。对高官，我就不能用跟乞丐、农民交流时的内容，而要选择他熟悉的话题。

但是现在很多年轻人面对任何人，都是一成不变的交流方式——由自己的兴趣、爱好做主。这样非常不好，可能造成什么后果呢？一件很简单的事，因为一言不当就不可收拾。

——2014年6月13日